রেফারেন্স

7fbb ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

7fbb-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
7fbb 7fbb ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা ওয়ালেট আপডেটের জন্য সরাসরি প্রোফাইল সেকশনে যান।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয় এবং লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। আপনার লেনদেনের ইতিহাস শুধু আপনি এবং আমাদের যাচাই দল দেখতে পারে। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

ডেটা সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। লগইন প্রতিবার OTP দিয়ে যাচাই হয়, তাই অননুমোদিত প্রবেশ কঠিন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, আইনি প্রয়োজনে ব্যবহারের জন্য।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, প্রমাণ সহ।

কুকি ব্যবহার

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করা হয় না।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আমাদের শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে আপনার নিজের এলাকার স্থানীয় আইন মেনে সেবা ব্যবহার করা আপনার দায়িত্ব।

ভুল তথ্য দিলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করা সম্ভব হয় না। সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং আপডেট রাখা জরুরি।

না। শুধু আপনার নিজের bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ যাচাই করা যায় না।

শর্তাবলী আপডেট হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া ভালো, কারণ বন্ধের পর প্রক্রিয়া জটিল হতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। লেনদেনের রেকর্ড শুধু যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়।